营商环境客户办理用水报装服务承诺

工商业客户用水报装服务指南

一.适用范围

 当涂县首创水务公司城市供水范围内工商企业用户新装供水接入工程。

二.办理渠道

1.网上办理

1. ①登录当涂县首创水务公司官方网站（https://ts.maswater.cn/），点击“网上营业厅”进入办理。

2. ②关注“马鞍山首创水务”微信公众号--点击在线服务—进入当涂首创”办理。

3. ③支持市工程建设项目管理系统、企业开办平台、安徽政务服务网、“皖事通”APP等第三方应用平台相关接口服务。

   2.窗口受理

1. 县政务服务中心供水、电、气联合办公窗口

2. 当涂县首创水务供水服务大厅(提署东路173号)

三、申请材料

线上、线下申报：“零材料”

1.线上申报：通过马鞍山市工程建设项目审批管理系统、企业开办平台、安徽政务服务网、皖事通等平台推送及网上营业厅申请项目:“零材料”。

2.线下申报：现场登记用水相关信息，无需提供任何证明材料。

四、办理流程及时限

五、服务举措

1.前置服务

当涂县首创水务通过多渠道获取客户用水意向信息，主动对接，开展前置服务，包括现场勘查、确定用水方案等。涉及外线相关行政审批手续，首创水务全程办理。

2.“三零”服务

“零上门”：线上平台获取客户用水意向信息，主动对接。

“零审批”：申请即受理。涉及外线相关行政审批手续，首创水务全程办理。

“零费用”：严格按照国家有关规定执行：用户建筑区划红线外安装工程和终端用户计量装置“零收费”。

六、收费依据及标准

1.根据省发改委、省财政厅、省住建厅、省自然资源厅、省市场监管局《关于印发安徽省清理规范城镇供水供电供气行业收费促进行业高质量发展实施方案的通知》（皖发改价格〔2021〕543号），用户建筑区划红线外接水工程零收费；终端用户计量装置零收费。

2.用户建筑区划红线内供水管道及附属设施（不含计量装置）安装及材料费依据《建设工程工程量清单计价规范》(GB50500一2013）及《2018版安徽省建设工程计价依据》（建标〔2017〕191号)收取 。

七、注意事项

无

八、监督投诉电话

24小时客服热线：6178888

监督投诉电话：6714253