当涂县首创水务有限公司2023年“营商环境”工作创佳绩

当涂首创水务积极落实推进县政府及县住建部门《关于创建一流营商环境实施方案》要求，严格贯彻执行县委、县政府决策部署，着重围绕县委巡查反馈意见进行工作拓展，深入抓整改、抓推进、抓落实，通过每个季度自查、整改、对标和对点，不断优化系统流程，逐步营造让用户更加满意的优越用水环境。主要工作优化如下：

一.强化企业服务意识，将服务机制落实到位

紧紧围绕简化报装流程、精简报装材料、压缩报装时限、以实现信息公开与数据共享服务为目标，以实际行动补短板、促提升；申报接水受理精简仅需1份申请表，符合条件甚至“零材料”“容缺受理”；报装流程仅“用水申请、施工通水”2个环节；根据用户接水需求采取提前介入与前置服务，提供一窗受理、并联审批高效服务，无外线工程从受理到施工通水只要2个工作日。

二.营造“互联网+供水服务”生态，提升用户用水便利度

通过安徽政务服务网、皖事通、网上营业厅等多渠道信息平台，为用户提供高效便捷的用水报装、水费缴纳、账单查询、电子发票开具、水表销户等服务，实现接水“网上申报零跑腿，窗口申报最多跑一次”的服务目标，同时完善统一身份认证功能，用户可以通过多个服务平台使用统一身份认证后直接进行接水报装，将身份证照、产权证照上传并可审核受理。

2024年当涂公司重点工作是围绕优化一网通办、强化证照数据共享、进一步完善投诉处理机制、完善相关费用减免过程资料、优化流程等内容，将当涂首创营商环境再上一个新的台阶。

在公司的共同努力下，当涂首创2023年取得了4个季度“获得用水”三县营商环境评议中第一的成绩，下一步，我们会不骄不躁、再接再厉，努力做好用户的贴心人。
 

当涂县首创水务有限公司